Online ortamların kullanımın artmasıyla  e-ticaret platformları da gelişim göstermiştir. Günlük hayatımızda en basitinden bir alışveriş işlemi bile e-ticaret siteleri aracılığı ile kolayca yapılabilmektedir. Sadece alışveriş yapma amacıyla değil diğer banka işlemleri , idari işlemler veya tüketicilerin aralarında kurdukları iletişimler de e-ticaret kapsamın da olmaktadır . En basitinden üretim yapan kişi malzemeye ihtiyaç duyduğunda otomatik olarak malzeme siparişi verebiliyor. Bu sayede zamandan tasarruf ederek daha verimli bir satış sürecine sahip olabiliyor. Bunların yanında mobil cihazlar aracılığı ile banka işlemleri rahatça yapılabiliyor. İdari işlemler e-ticaret platformları ile kolayca ve hızlı bir şekilde yapılabiliyor.
Performans her web sitesinde önemli olduğu gibi e-ticaret sitelerinde de çok büyük bir önem sahiptir . E-ticaret sitesi tasarım sürecin de hiçbir ayrıntı göz ardı edilmeden özenli bir şekilde yüksek bir performans sağlayacak bir yapıda olmalıdır. Performans  e- ticaret siteleri için çok önemli olacaktır. Herhangi bir web sitesiyle  e-ticaret sitesi arasında performans seviyesi karşılaştırıldığında hız e-ticaret siteleri için daha büyük bir önem arz edecektir. Örneğin ; alışveriş yapmak için siteyi gezinen kullanıcı donma ve kasılmalarla karşılaşırsa rahatça siteyi gezemeyecektir. Zaten e-ticaret sitesine girip alışveriş yapan kişi hızlı ve kolay bir biçimde alışveriş yapmayı hedeflemektir. Aksi takdirde durum böyle olunca yani düşük bir performans sahip bir yapı kullanıcı tercihlerinin dışında kalacaktır. Diğer yönden bir ürün beğenip  ödeme bölümüne geçen kullanıcı yavaş bir yapı ile karşılaşırsa alışverişi bırakıp gidebilir. Bu kullanıcının  firmaya karşı güvenini kıracaktır. Performansın yüksek bir düzeyde olması için host sorunları , aşırı grafik kullanımı , gereksiz ayrıntılar gibi faktörler kontrol edilip gerekli çalışmalar yapılmalıdır.
Site ne kadar şık olursa o kadar müşteri kitlesini artıracaktır. Bu alanda rekabet oranı yüksek olduğu için her e-ticaret sitesi kendini özel yapabilecek bir şeyler yapması faydalı olacaktır. Bunun yanında müşteri de kendini o sitede özel hissetmelidir. Şık bir tasarımdan kasıt asla aşırı derecede grafik kullanılarak gereksiz ayrıntılara yer vermek değildir. Yeterli derece de az bir şekilde grafik kullanımıyla şık bir tasarım oluşturulabilir. Ürün hakkında yapılan açıklamalar resim ve video gibi araçlarla desteklenebilir. Bu sayede kullanıcılar ürünler hakkında daha fazla bilgiye sahip olup daha tatmin edici bir alışveriş sürecine sahip olacaklardır.  Bunların yanında ürünlere bir yorum paneli koymak faydalı olacaktır. Müşteri ürün hakkında ki resim ve videoları incelediğinde eğer aklında hala bir soru işareti var ise yorum bölümüne bakarak daha fazla bilgiye ulaşabilir. Eğer ürünü beğenirse yorum kısmına bir şeyler yazarak o ürünü almak isteyen diğer müşterilere de olumlu bir etki bırakabilir. Yapılan bu işlemlerde iyi bir takip mekanizması ile takip edilmelidir.