Günümüzde teknolojilerin hızlı değişip gelişmesi üzerinde süreçte olumlu veya olumsuz süreçler ortaya çıkabilmektedir. Bunun nedeni hızlı bir şekilde gelişim göstermek ve çeşitliliğini çok olmasıdır. Gelişen teknolojiler onunla ilgili olan bir diğer alanı tetiklemektedir. Örneğin sosyal medya kavramının ortaya çıkışı ile beraber daha geniş çözümler ortaya çıktı. Bu alanda yapılan reklam ve tanıtımların yanı sıra mobil alanda da gelişmeler ivme kazandı. Artık masaüstü bir cihaza bağlı kalmadan günün her saati telefonumuzdan veya tabletimizden hızlı bir şekilde erişim sağlamak mümkündür. Peki bu dijital dönüşüm süreci nasıl işlemektedir ve işleyiş sürecinde yapılan hatalar nelerdir?

Bu süreçte olumsuz olarak nitelendirilen bir durum olan ekip çalışmalarında sorumlu bir yöneticinin olmamasıdır. Bir yolda giderken yönlendirici ve yol gösterici birinin olmaması hem ekip disiplinini hem de iş akışını olumsuz yönde etkilemektedir. Ekip çalışmalarında motive olan bireylerin ve ne yapması gerekeceğinden emin olan bireyleri olması için iyi bir lider olması gerekmektedir. Bu süreçte atılan adımların belirli bir plan ve program dahilinde olması gerekmektedir.

Bir diğer önemli olan durum ise dijital dönüşümlerde yetersizlik olmaktadır. Bu yetersizlik her yönden değerlendirilebilir. Örneğin ekip liderini yetersizliği bu duruma örnektir. Teknik bilgi ve becerinin yanı sıra ekip ortamı hakkında yetersiz olan birey sorumlu olduğu bireyleri de yanlış yönlendirebilir. Bu durumda ekibin iş akışını olumsuz yönde etkilemektedir. Organizasyonel yönden zayıf olan birey hitabında ki kişilere de pek bir şey vaat edemeyecektir.

Alana olan yatkınlık zayıf olması yine süreci olumsuz yönde etkilemektedir. Örneğin sosyal medya alanında bir çalışma yapılacaktır. Bu çalışma sürecinde seçilen liderin bu alandaki başarıları ve tecrübeleri çok önemli olmaktadır. Bu alan hakkında hiç bilgisi olmayan veya yetersiz bilgiye sahip olan lider projeye yarar değil zarar verecektir. Ekip çalışmalarında bunun için bu tespitin iyi yapılıp seçimlerinde doğru olması gerekmektedir.

Stratejilerin dağınık ve düzensiz olması yine pek faydalı olmayacaktır. Hedefe bağlı bir şekilde düzenli, planlı ve programlı stratejiler geliştirilip bu stratejilerinde akılcı ve mantıksal olmasına dikkat edilmelidir. Her zaman için planlı ve programlı çalışmak çok büyük bir önem düzeyine sahip olmaktadır. Bu alanda da gerekli düzen sağlanıp stratejilere gerekli önem gösterilmelidir. Hatalı strateji hatalı sonuç getirecektir.

Son olarak da müşteri odaklı olarak her kriterin değerlendirilmesi gerekiyor. Örneğin bir ürün pazarlıyorsanız bunu yaparken hedef kitlenizin gelir düzeyi ,hobileri, kültürü, nerede yaşadığı vs. gibi kriterlere uyumlu bir strateji belirlemeniz gerekmektedir. Bunun için iyi bir analiz yapmak gerekmektedir. Hedef kitlenizi ne kadar iyi tanırsanız pazarlama sürecinde aynı ölçüde olumlu olarak gelişecektir. Bunun için yeterli bilgiye sahip olmalısınız.