Dijital Pazarlama; internet üzerinden sosyal medya olarak bilinen sistemler, cep telefonlarında kullanılan mobil uygulamalar, e-mail, arama motorları, siteler, bloglar gibi sanal dünyanın tüm kanallarını kullanarak yapılan pazarlama tekniğidir.  
Dijital Pazarlama Ajansları; internet üzerinden kullanılan bu pazarlama yöntemi için satış, tanıtım vb. yapacak firmaların başvurduğu, başvuran firma adına sanal dünyada (internet) tanıtım, satış vb. için gerek ve yeter şartları hazırlayan ticari işletmelerdir.
Bu ajanslar, müşterisi olan Dijital Pazarlama yapacak olan firma için web sitesi tasarımından tutun, SEO (arama motoru optimizasyonu) danışmanlığına kadar pek çok alanda hizmet vermektedir. Firmalar için mobil uygulamalar, banner gibi reklam tasarımı, hedef pazardaki potansiyel müşterilere e-mail gönderimi gibi hizmetler veren Dijital Pazarlama Ajansları, internette var olmak isteyen firmalar için vazgeçilmezdir.
Web Tasarımı: İnternet sitesinin dizayn edilmesi ve oluşturulması diye basitçe açıklayabileceğimiz bir uygulamadır. Ajans tarafından hazırlanan internet sitesinde –ya da yapılan web tasarımında- metin, görüntü, fotoğraf, gibi görseller yer alır. Firmanın logosu, tanıtım filmi gibi firmaya ait bilgilerin yanı sıra, isteniyorsa ürün ya da hizmetlerin tanıtımı, satışı ya da rezervasyonu seçenekleri de bu web tasarımında bulunur. İnternet sitesi sayesinde firma için, karşı sokaktaki de, diğer kıtadaki de aynı mesafeye gelmiş olacak. Sadece bir ‘tık’ uzağa.
Dijital pazarlama, firmalar için neredeyse en önemli pazarlama kanalı haline gelmiş durumdadır. Pek çok firma internet üzerinden satış ve pazarlama çalışması yaparken, pek çok firmada bunun için sadece interneti kullanmaktadır. Günümüzde aradığımız tüm ürün ve hizmetleri, internet üzerinden bulabilir, hatta sadece internet üzerinde var olan firmalardan tüm gereksinimlerimizi karşılayabiliriz.
Yapılan bir araştırmaya göre Türk halkının yaklaşık yüzde 50’si internet kullanıcısı. Yani 80 milyonluk ülkemizde, sadece bir ‘tık’ uzakta 40 milyon potansiyel müşteri var. Böylesine büyük ve ulaşımı kolay olan Pazar da, doğal olarak firmaların gözbebeği oluyor.
Doğru bir web tasarımı yaptırmak, firmaya müşterisi gözünde olumlu izlenim yaratacaktır. Firmalar, bu sayede yeniliklerini, kampanyalarını tüm müşterilerine hedef kitlesine aynı anda masrafsız olarak ulaştıracaktır. İnternet sitesi, kaba bir tabirle dün dünyada 7 gün 24 saat, yıl boyu açık bir dükkan sağlayacaktır. İyi bir web tasarımı ile hazırlanacak internet sitesi, firmaya yeni müşteriler, yeni pazarların yolunu kısa sürede masrafsızca açabilecektir.
Web tasarımı bu kadar çok kullanılır hale gelmesinin doğal bir sonucu olarak, web tasarımı hizmeti veren Dijital Pazarlama Ajansları ya da Web Tasarım Firmaları da amansız bir rekabete girmektedir. Bu rekabetin  doğal bir sonucu olarak da bu ajanslara, firmalara program satan yazılım firmaları da rekabete girmekte ve sürekli yeni programlar geliştirmektedir.
Yeni programların da yardımıyla, Dijital Pazarlama Ajansları, web tasarımında sürekli yenilikler uygulamaktadır. Artık günümüzde, internet sitelerinde hareketli görüntüler, interaktif uygulamalar gibi türlü yenilikler göze çarpmakta, firmalar daha fazla ‘tık’ alabilmek için akla hayale gelmedik uygulamalara imza atmaktadır.
Sürekli gelişen uygulamalar içerisinde çoklu platform içeriğinin oluşturulması, kullanıcıya interaktif deneyim sunulması, kullanıcı arayüzünün, kullanıcı deneyimlerine göre şekillendirilmesi, uygulama tartı arayüzler oluşturulması, masaüstü ve mobil uygulamalar uyumluluğu, çoklu platform sürümleri, çapraz platform teknikleri, simge yazı tasarımı, tipografi yenilikleri, agnostik teknolojinin uygulanması, cihaz sensörleri, sayılabilir.