Dünyadaki diğer gelişmiş ya da gelişmekte olan tüm ülkelerle eş zamanlı olarak Türkiye’de de internet üzerinden yapılan E-Ticaret potansiyeli her geçen gün büyük bir ivmeyle artmaktadır.
e-Ticaret: Masüstü ya da dizüstü bilgisayar, tablet, akıllı cep telefonları, akıllı televizyon gibi cihazlar aracılığıyla internet üzerinden yapılan işlemlerdir. Bu işlemlerde ürün ya da hizmetin siparişi online (açık hat – internete bağlı olma durumu) olarak verilirken, ödemeler de online olarak yapılabileceği gibi kapıda ödeme, havale, eft gibi seçeneklerle de gerçekleştirilebilmektedir.
E-Ticaret yapan firmalar kendi arasında şu kategorilere ayrılır:
Çok Kanallı: Fiziksel mağazası bulunan bunun yanında da internet üzerinden satış yapan.
Sadece internet: Fiziksel mağazası olman, satış için sadece internet sitesini kullanan
Pazaryeri: Alıcı ve satıcıların online olarak internet sitesi üzerinde temas kurup, alışverişi gerçekleştirmeleri.
Özel Alışveriş: Üyelik sisteminin kullanıldığı, ya da üyelere özel indirimlerin, kampanyaların düzenlendiği genellikle indirimli satış yapan internet siteleri.
Çok Kategorili: Ürün ve hizmet çeşitliliği çok olan, birbirinden bağımsız çok farklı sektörlerdeki ürünv e hizmetleri müşterilerine sunun internet siteleri.
Dikey: Sadece belli tek bir ürün ya da hizmeti sunun internet siteleri.
Türkiye Bilişim Sanayicileri derneği (TÜBSİAD) 2013 raporunda, ülkemizdeki E-Ticaret pazarı büyüklüğünü 14 milyar TL olarak açıkladı. Bu, 80 milyonluk bir ülke için çok ciddi bir rakam. Kaldı ki bu rakamın her sene artamaya devam edeceği öngörülüyor.
Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD), farklı kategorilerdeki E-Ticaret sitelerinin verilerini kapsayan araştırmasına göre, E-Ticaret sitelerini kullanan kadınlar en çok giysi ve dekoratif ürün alışverişi yaparken, erkekler daha çok fonksiyonel ve teknolojik ürünler satın alıyor. Türkiye’de internet üzerinden alışverişin yüzde 77’si Marmara, Ege ve İç Anadolu olmak üzere üç bölgede gerçekleşiyor.
E-Ticaretin çok daha büyümesine kesin gözüyle bakılırken bir takım tereddütler, çekingeler de yatırımcıyı düşünüyor. İnternet üzerinden ürün ya da hizmet satın alan müşteri, kişisel verilerin güvenliği konusunda hala bir takım tereddütlere sahip. Bunu aşmak için, bankalar sadece sanal alışverişte kullanılan, limiti ve kullanım süresi müşteri tarafından belirlenen sanal kredi kartı hizmeti vermeye başlamıştır. E-Ticaret yapan firmalar, kullanıcının müşterisinin e-mail adresi, cep telefonu gibi kişisel verilerini paylaşmayacağı konusunda taahhütler vermekte, bunu sitesinde görünür bir şekilde ilan etmektedir. Bunlar gibi girişim ve metotlar kullanılarak, müşterinin e-ticaretteki kişisel veri güvenliği tereddüttü giderilmeye çalışılıyor.
Alışverişin internet üzerinden yapılması, devletler içinde faydalar taşımaktadır. Bu sayede, tüm ödemeler, alışveriş kayıt altına alınmakta, kayıt dışılığın bir ölçüde önüne geçilmektedir.
Türkiye’de öyle internet üzerinden satış yapan E-Ticaret siteleri var ki kimileri günde 200 bin satışının üzerine çıkmıştır. Bunlar arasında dikkat çekenler, gittigidiyor, hepsiburada, yemeksepeti, sahibinden gibi sitelerdir. Bunun yanı sıra Mudo, gibi bir çok firma da kendi sitesi üzerinden çok ciddi satışlar yapmaktadır.
Özetle, 2013 yılında 14 milyar liralık bir satışa ulaşan Türkiye’deki E-Ticaret, her geçen gün artmakta. Alışveriş hacminin büyümesiyle birlikte, E-Ticaret hizmeti veren internet sitelerinin sayısı da büyük artışlar göstermektedir. Bu da E-Ticareti benimseyen internet siteleri arasında önemli rekabete yol açmaktadır. Bu rekabette, sitelerinin hazırlanış ve sunuş şekli, kolay ulaşabilirlik, ürünün hızlı bir şekilde müşteriye ulaştırılması, ürün güvenliği, kişisel veri güvenliği gibi konular ön plana çıkmaktadır.








