Reklam ajansları için tek tip bir yapılanmadan (organizasyon şemasından) bahsetmek doğru değildir. Ajansın büyüklüğüne faaliyet alanlarına göre organizasyonları da değişiklik gösterecektir. Hatta aynı ajansın farklı müşteriler karşısında da organizasyon yapısında küçükte olsa farklılıklar oluşmak zorundadır. Pek çok ajans için açık ve esnek olmak oluşturduğu fikri korumaya ve geliştirmeye çalışmak önemlidir.
Fakat her ajansta mutlaka olması gereken bölümler de mevcut durumdadır. Bunlar
Müşteri İlişkileri
Kreatif (Yaratıcı Birim)
Stratejik Planlama
Mali ve İdari İşler olarak sayılabilir.
Ek olarak
Basılı İşler
Prodüksiyon
Medya Planlama
Bilgi İşlem
İnsan Kaynakları
Trafik
Arşiv
İnteraktif
Fotoğraf gibi bölümleri ajans büyüklüğüne ve yapısal özelliklerine göre de organizasyona eklemek doğru olur.
Organizasyon yapısı reklam ajanslarının çalışma düzenini ortaya koymakla birlikte güncelliğini koruyacak şekilde esnek olmak zorundadır.
Görev tanımları yapılırken ileriye dönük oluşabilecek gelişmeler göz ardı edilmeden çalışılmalıdır. Kişilerin unvanlarından ve üstlendikleri farklı görevlerden dolayı doğabilecek karışıklara sebebiyet vermemek için görev tanımları net açık ve anlaşılır olması gerekir. Organizasyonlarda büyüme ya da küçülme gibi sebeplerle eleman veya görev unvanları sayısında değişiklikler olması olasıdır. Bunun dışında benzer görevler için farklı unvanlar kullanmak bir süre sonra karışıklıklara sebep olacağından organizasyon şemasında tercih edilmesi doğru olmayabilir.
Bir reklam ajansının organizasyon şemasında yer alacak birimlerin görev tanımları
Müşteri İlişkileri Reklam ajansı ile firma arasında ki bağı oluşturan kısımdır. Firmanın tüm işlerinin ajanstaki takibinden ve ajansın hazırladığı çalışmayı müşteriye sunumuyla görevlidir. Aynı zamanda işin mali ve arşiv (ajans ile müşteri arasındaki her türlü belge saklanma ve her görüşme kayıt altına alınır.) kısmından da sorumlu olduğu için muhasebe ve finansman ile arşiv bölümleriyle de işbirliği içinde olmak zorundadır. Müşteri ilişkileri elemanları ajansın müşteri portföyünü geliştirmesi imajını koruması ve güçlendirmesi için çaba gösterir. Bu yüzden Müşteri Temsilcisi dış görünümü ve davranışları ile ajansı temsil eder bir görünüm içinde olması gerekir.
Yaratıcı Birim (Kreatif) Müşteri tarafından arzulanan tanıtım için ortaya atılan fikirleri (Kreatif brief) çarpıcı bir fikre dönüştüren ve bu fikrin uygulamalarını tasarlayan topluluktur.  Bu grup içinde sanat yönetmenleri metin yazarları ve grafikerler barınır.
Sanat Yönetmeni  Uygulanabilirliliği olan yaratıcı bir fikir oluşturur ve marka kimliği ve değeri konularında tutarlı olacak şekilde bu fikrin sunumunu sergiler. Belirlenen tarihler arasında işin eksiksiz ve her iki tarafı da memnun edecek şekilde tamamlanmasını sağlamak görevidir.
Metin yazarı Yaratıcı fikir oluşturulmasında katkıda bulunduğu gibi belirlenmiş ve onaylanmış yöntemlere uygun olarak bu fikri yazıya dönüştürür. Yazım ve dizgi hatalarından sorumlu olan şahıstır.Grafik Ekibi Yaratım işinin başından sonuna kadar grafik işlerinden işlerin yönetiminden ve basıma gidecek malzemelerin kontrolünden sorumlu elemandır.