Marka olmakta reklam bir süreçtir. Bahsettiğimiz reklam televizyonda izlediğimiz bir reklam ya da gördüğümüz bir afiş değil. Bu süreci yaşarken bizi zamanın koşullarına göre ilerletmesini bir yerden alıp başka bir yere götürmesini istediğimiz araçlara bineriz. Günümüzde kulaktan kulağa marka olmak reklamcılık yolunda ulaşmamızı sağlayan etkin araçlardan biridir.
Kulaktan kulağa pazarlama yöntemi İnsanlık tarihinde değiş tokuşun ve ticaretin başladığı ilk zamanlardan bu yana vardır. Reklam işi yapan ya da yapmayan herkesin duyduğu en iyi reklamı ürünün kendisi yapar cümlesidir. Buda kulaktan kulağa pazarlamayı beraberinde getirir. Kulaktan kulağa tavsiye edilen bir marka olmak bir dedikodu yaratma bunu konuşturma ve yayma ve böylece akılda kalmayı ve hatırlamayı sağlama sürecidir.
Kulaktan kulağa tavsiye edilen marka olmak için Kampanyaya başlarken fikirlerini paylaşmaya yatkın olan insan veya insan gruplarını belirlemek gerekir. Bu kampanyanın başlangıç noktası olarak toplumun geri kalan %90’nının satın alma kararını etkileyen bu %10’luk kesimin profesyonelce kullanılması gerekir. Kulaktan kulağa marka olmak için  burda önemli bir nokta vardır. İnsanları kullanmak onlardan faydalanmak ya da onları sömürmek değildir. Kulaktan kulağa pazarlamada kontrolün kaybedilmesi durumunda reklam geri tepebilir ve onarılması güç etkiler bırakabilir. Hedef kitle İçinden Düşüncelerine Önem Verilen Ya Da Yaşam Tarzlarıyla Etkili Olan Topluluklarla Çalışarak Topluluktaki bireylerin düşüncelerini nerde ne zaman ve ne şekilde paylaştıklarını incelemek ve sonuçlara göre bu topluluğa materyal sağlamak gerekir. Kulaktan kulağa pazarlamada bu noktada profesyonel toplumbilimcilerden veya psikologlardan destek alınabilir.
Tüketicileri ve potansiyel tüketicileri ürün ve servisleriniz hakkında eğitmek gerekir. Bu durumun Günümüzde örnekleri yaygın şekilde bulunmaktadır. Örneğin Fotoğraf makinesi firmalarının ürünlerini satın alanlara fotoğraf eğitimi hediye etmesi en etkin işe yarayan yöntemlerden biridir. Markadaki Müşteriler Arasındaki İletişimi Yaratarak ve İnsanları Birbirine Bağlayarak Forumlar ve bloglar oluşturarak veya sosyal ağlar ile beraber çalışarak müşterilerin yorum yapabilecekleri bir zemin hazırlanmalıdır. Bir çok firma ve markaların düştüğü gibi gelen olumsuz yorumların silinmesi hatasına düşülmemelidir. Bu konuda Hırsını alamayan insan içindeki olumsuz düşünceleri daha da büyüterek anlatabileceği ve aktarabileceği bir yer illa ki bulacaktır. Kulaktan kulağa pazarlamada kontrolün kaybedilmemesi çok önemlidir. Kulaktan kulağa pazarlama yaparken Tüketiciler Arasındaki İletişimi Cesaretlendirerek Ürünün günlük konuşmalar içinde geçebilmesini ve anlatımını kolaylaştıracak araçlar geliştirmek gerekir. İşin bu noktasında yaratıcı ekipler ve özellikle reklam ve metin yazarları devreye girmektedir. Çünkü üzerinde ısrarla durduğumuz kulaktan kulağa pazarlamanın WOMM’un kontrolünün kaybedilmesi durumunun en büyük panzehiri bu ekibin elindedir. Reklam ve Metin yazarları markalarıyla ilgili ürettikleri metinler ve sloganlar ile tüketicinin ürünü tükettikten sonra hakkında nasıl konuşacaklarına yön vermelidir.
Kulaktan kulağa tavsiye edilen bir marka olmak için yapılması gereken İnsanların marka ile ilgili konuşmasını sağlayacak haberler ya da etkinlikler yaratmaktır. Kulaktan kulağa pazarlamanın yapılmasının pozitif ve negatif olmak üzere nedenleri bulunur. Lansman öncesi yapılan kampanyaların getirdiği ayrıcalıklı olma hissiyatını sağlamak ve ego tatmini yaratmak, Ürünle ilgili olarak yaşadıkları tecrübeyi paylaşmak, Başkalarını düşündüklerini göstermek çevrelerine faydalı olmak, Kendilerini geliştirmek ve Sevdikleri bir şirketin daha iyi olmasını sağlamak gibi nedenleri pozitif nedenler arasında sayabiliriz. Kulaktan kulağa pazarlamanın negatif nedenlerini ise Başkalarını düşündüklerini göstermek ve uyarmak, Soruna çözüm getirecek bir öneri bulmak amacıyla, Negatif tecrübenin yarattığı huzursuzluğu azaltmak ve intikam almak amacıyla yapılması şeklinde sıralamak mümkündür. Kulaktan kulağa tavsiye edilen marka olmak için bunlara dikkat etmek gerekir.