Marka, bir işletmenin mallarının diğerlerinden ayırt edilebilmesini sağlayan kişi adları, şekiller, harfler, sayılar, logolar gibi her türlü ibareden oluşabilen işaretlerdir. Bir markanın ürünlerinin satılmasını sağlayacak en çabuk yollardan birisi, bu markanın tanıtılmasıdır. Reklamlar, el ilanları gibi yollarla tanıtılabilecek olan bir markanın,  gelirinin artmasındaki en büyük etken ise insanlar arasında bu markayla ilgili yapılan tavsiyelerdir. Peki tüketicilerin sizin markanızı tavsiye etmeye başlamaları için neler yapmanız gerekir?

Öncelikle, bir markanın tavsiye edilmesi için bu markanın bilinmesi, insanlar arasında yayılması gerekmektedir. Bir markanın ürünleri ne kadar kaliteli olursa, o marka o kadar popüler olur ve insanların bu markanın ürünlerine rağbeti o kadar artar. Başka bir yol ise, bir markanın ürünlerinin ilgi çekici ve göze çarpacak bir şekilde tasarlanmasıdır.  Yeni bir tat, yeni paketleme yolları gibi ufak dokunuşlarla piyasaya sürülen ürünler anında merak uyandırarak, tüketicilerin bu üründen bolca satın almasını sağlar.

Piyasada “güçlü marka” olarak bilinen markaların son derece büyük miktarda tavsiyeleri yapılmaktadır. Uzun yıllar aktifliğini koruyabilen, insanların çoğunluğu tarafından tavsiye edilen, talebi yüksek olan ve kendi kategorisinde liderliğini koruyabilen markalara “güçlü markalar” adı verilir. Bir markayı “güçlü markalar” kategorisine sokmak için izlenmesi gereken yollardan biri, markayı reklamlar, sponsorlar ve sosyal yardımlar aracılığıyla sürekli ve sürekli olarak tüketiciye göstermek ve onun hafızasında kazınmasına izin vererek, sizin ürün kategorinizdeki bir objeden bahsedildiğinde, ilk akla gelen isim olmayı sağlamaktır. Ayrıca, güçlü bir marka olmak ve markanızın tavsiye edilmesini sağlamak için cevaplanması gereken bazı sorular vardır. Bunlar sırasıyla;
-Kimiz,
-Ne sağlıyoruz,
-Tüketici bizim için ne hissediyor,
-Tüketici ile ilişkimiz ne düzeyde

Şeklinde açıklanabilir.

Bir markanın yayılmasını ve tavsiye edilmesini sağlamak için başka bir yol ise, tüketicinin güvenini kazanmaktır. O kadar kolay olmayan ve özverili bir çalışma gerektiren bu durum, günümüzde etkisi azımsanamaz olan sosyal medyaların yardımıyla kolaylaşabilir. Sosyal medya üzerinden bir marka büyük kitlelere ulaştırılarak, göz aşinalığı sağlanabilir. En az bir kişi bile sosyal medya üzerinden verilen reklamlarda markanızı görüp, denemeye karar verirse ve denedikten sonra markanızdan memnun kalırsa markanızın insanlar arasında yayılıp, tavsiye edilme oranı oldukça artar.

Markanızı temsil edecek olan potansiyel işaretlere geri dönecek olursak, seçilecek olan sembolün ürününüzle bağlantılı olması göz önünde bulundurulması gereken önemli durumlardan biridir.  İnsanların gördüklerinde kolayca tanıyabilecekleri semboller seçmek de işe yarayan unsurlardandır. Ayrıca, yapılan araştırmalara göre tüketicilerle duygusal bir bağ kuran markaların daha çok satılıp, tavsiye edildiği  açıklanmıştır. Örneğin, Harley motorlarını ele aldığımızda, insanların aynı fiyattaki benzer özelliklere sahip motorlar yerine, bu spesifik markaya gittiğini görürüz. Bunun nedeni, markanın çağrıştırdığı “sert” ya da “dayanıklı” gibi duyguların insanlara aşılanmasıdır. Bu duygusal durum da, tüketicilerin kendi aralarında belirli markaları tavsiye etme eğilimini ortaya çıkarmıştır.

Yaratacağınız marka muhtemelen eşsiz olacaktır ama markanızın altında yatan ürünün piyasada çok fazla benzeri olduğu için, insanların sizin ürününüz yerine muadilini tavsiye etmesini engellemek adına alınması gereken bazı önlemler vardır. Rakipleriniz, değişen zamana ayak uydurarak daha üst model ya da daha yenilikçi ürünler piyasaya sürüp, markalarında değişiklikler yaparken, sizin aynı ürünü tekrar tekrar satmaya çalışıp, yıllar boyunca aynı logoya bağlı kalmanız markanıza karşı olan rağbeti inanılmaz bir şekilde düşürecektir. Bu yüzden bir gözünüzün rakiplerinizde olması, onların bazı adımlarının sizin markanızda belirleyici olmasına izin vermek izlemeniz gereken yollar arasında gelmektedir.