Bir markanın hızla gelişen pazarda bilinirliği çok önemlidir. Markanızı en hızlı yükselen markalar arasına sokmak için marka stratejisi oluşturmanız gerekir. Marka stratejinizi oluşturmak için bu yazımızdan faydalanabilirsiniz.
Marka stratejiniz şirketinizin amaçlarına uygun şekilde oluşturulmalıdır çünkü marka stratejisi olmadan işiniz eninde sonunda duvara toslayacaktır. Marka Stratejiniz olmadan belki büyük bir satışı kotarmayı becerebilirsiniz ama bir gün bugün bulunduğunuz konuma nasıl geldiğinize dair en ufak bir fikriniz olmayarak uyanacaksınız. Aradaki basamakları atlamak zamanın eskitemediği bir şirketin oluşturulma yöntemi değildir. Ürün veya hizmetinizi ne zaman, nasıl ve kime ileteceğinizi marka stratejisi belirler. Bir marka stratejisine sahip olmak geniş kapsamlı bir marka değeri yaratmanızı sağlar. Günümüzde Marka stratejisi elinizle dokunamadığınız bir şey olsa da etkin bir güçle sıradan markaları birbirlerinden ayıran o tarif edilemeyen unsurun ta kendisidir.
Marka stratejisi ile ilgili en büyük yanlış kanıyı hemen düzeltelim. Logonuz, ürününüz, web siteniz veya isminiz markanız değildir. Sattığınız ürün veya hizmetleri pazarda satan tek şirket sizin şirketiniz değil. Sattığınız şeyin dışında neyi en iyi yaptığını bulun ve bunu marka stratejinizin bir parçası haline getirin. Mesela Apple sadece bilgisayar ve müzik ekipmanı satmaz iyi tasarlanmış ve kullanması kolay ürünler satar. Piyasadaki en iyi bilgisayar Apple değildir. Ancak Apple iki katı fiyatına daha pahalı bilgisayarlar satar. Apple’ın markayı piyasada konumlandırma biçimi Apple’ın daha pahalı ürün satmasına neden oluyor. Genel problemleri çözdüğünüzü iddia etmeyin çünkü müşterilerinizin kendilerine özgü problemleri bulunur. Superman’in her zaman bir zorluğun üstesinden geleceğini bilirsiniz ama bunu nasıl yaptığını görmek istersiniz çünkü bu süreçte becerisini ve yeteneklerini kullanır. Hizmetin veya ürünün hangi yönlerinin en önemlileri olduğuna karar verin ve bunları marka iletişiminizin her unsurunun bir parçası haline getirin.
Markanızın temel niteliklerine karar verdiğinize göre iletişiminizde bunların açık ve anlaşılır olmasını da sağlamalısınız. Markanızla ilgisi olmayan veya markanızı geliştirmeyecek şeylerden bahsetmeyin. Eğer malzemeniz markanızın mesajıyla bağdaşmıyorsa kendinizi rakiplerinizden ayırmakta zorluk çekersiniz. Müşteriler ürün veya hizmetinize ya rasyonel ya da duygusal yaklaşırlar. Benzer kapasitede daha ucuz bir ürün almak yerine adı bilinen bir ürün alırlar. İşte bu markanın insana hissettirdikleri böyledir. Kendinizi sadece motosiklet sürücülerinden oluşan bir gruba ait olmaktan daha fazlasını veren daha büyük bir gruba ait hissedersiniz. Müşterilerinizle daha derinden bağlantı kurmanın bir yolunu bulun. Sosyal medya’da sorularını ve endişelerine cevap verin.
Eğer hali hazırda şirketinizi ve markanızı sevenler varsa hemen harekete geçin. Bu sevgilerinin karşılığında ödüllendirin. Bu insanların sadakatini erkenden kazanmak daha da fazla müşteri ve tabii işiniz için daha fazla kar sağlayacaktır. Bazen sadece bir teşekkür yeterli olur ama büyük markalar bundan daha fazlasını verme eğilimindedir. Marka stratejinizi güçlendirecek bir kampanya yapmanız bunun kesin işe yarayacağı anlamına gelmez. Eğer kampanya boyunca markanız yeteri kadar insana ulaşmıyorsa onlara sizi sevmeleri için yeterli sebebi vermemişsiniz demektir. Her yeni pazarlama kampanyasının başlangıcında markalı ve organik aramalar için pazarlama analizlerinizi (marketing analytics) kontrol edin. Hızla değişen bu dünyada gündemle ilişkiyi koparmamak için pazarlamacıların esnek olması gerektiğini de belirtelim. Rekabeti stratejik planlama geliştirmenize ve marka değerini artırmanıza yardımcı bir mücadele olarak görün. Marka stratejiniz üzerinde deneyler yaparken bir gözünüz de rakiplerinizde olsun yeter ki atmaca gibi bakmamaya gayret edin. Ancak bunu yaparken rakiplerinizin her adımınıza belirleyici olmasına izin vermeyin.