Sosyal medya, Facebook, Twitter, Linkedin, Google plus gibi sosyal paylaşım yapılabilecek siteleri kapsayan bir tanımlamadır. Bu kapsamda sosyal medyada yapılan paylaşımlar, yazılan cümleler ve yapılan beğeniler bir kurumun ya da bir kişinin nasıl olduğunu ifade eder. Kurumsal kimlik hakkında bilgi vermekte olan bir düzeni vardır sosyal medyanın. Sosyal medyada bir kurumun aktif olması da, bu nedenle beklenmektedir. Sosyal medyada aktif olup, çeşitli paylaşımlar yapmakta olan, yaptığı paylaşımlar beğeni kazanıp, paylaşılan bir kurumsal firmanın sosyal medya hesapları aracılığı ile daha fazla kişiye ulaşması kaçınılmaz olacaktır.

Bunun yanında, sosyal medya hesaplarında var olacak olan aktiflik, yapılacak paylaşımlar ve bu paylaşımların sosyal medya takipçileri tarafından ne kadar ilgi gördüğü konusu Google tarafından da incelemeye alınmaktadır. Arama motoru optimizasyonu işlemleri için, sitelerin üst sıralarda yer alabilmesi için, sosyal medya hesaplarının optimize edilmiş olması ve bu doğrultuda çok daha fazla kişiye ulaşabiliyor olması, Google’ın sıralama derecelerinde önemi vardır. Sosyal medya optimizasyonu işlemi SEO işlemi için gerekli bir basamaktır.

Sosyal medyada etkin olmanın ise belirli kuralları söz konusudur. Öncelikle etkileşim alabilmek için, takipçilerin ilgisini çekecek nitelikte içerikler hazırlamak gerekmektedir. Bu durum kişilerin beğenilerini kazanmanın yanında, yapılan paylaşımın kullanıcılar tarafından da paylaşılmasını sağlayacaktır. Orijinal, ilginç, dikkat çekici paylaşımlar yapılması ilk dikkat edilmesi gereken noktadır. Yapılan paylaşımların paylaşılabilmesi için paylaş butonlarının olması gerekmektedir.

Ayrıca daha çok kişiye ulaşabilmek için paylaşma butonunun kullanılmasını teşvik edici ifadeler kullanılabilir. Sosyal medya bir nevi iletişim ağıdır. Bu nedenle bu ağ kapsamında yapılan yazılı konuşmalar, paylaşım ve değerlendirmeleri sıcak ve samimi bir iletişim kapsamında gerçekleştirmek gerekmektedir. Bu sayede olumlu izlenim bırakabilir, etkileşim ağını genişletebilir firmalar. Sosyal medya optimizasyonu yaparken arama motoru optimizasyonu çalışmalarını akıldan çıkarmadan çalışmak gerekemektedir. Bu durum, hazırlanan içeriklerin özgün, anahtar kelimelere dikkat edilerek hazırlanması anlamına gelir. Sosyal medya optimizasyonunu da aynı SEO gibi düşünülerek hazırlamak gerekmektedir. Çünkü SEO ve SMO çok yakın ilişkili kavramlardır.