Gelişen teknolojilerle beraber web siteler ve web tabanlı arayüzler de buna bağlı olarak hızla artış göstermektedir. Hemen hemen her firmanın her kuruluşun kendisine ait bir web adresi var. Online ortamların bu kadar yaygınlaştığı için de site tasarımlarının da doğru orantılı olarak şık ve kaliteli olması dikkat çekmek adına çok önemli hale geldi. Müşteriye tanıtacağınız ürünün reklamı kadar tanıttığınız platform da önemlidir. Sade, şık ve kolay kullanılabilir bir sayfa tasarımıyla dikkat çekmeyi başarabilirsiniz ve buna endeksli olarak da ziyaretçi sayısınız artacaktır bu da size aktif müşteri olarak geri dönecektir. Tasarım yapılırken kullanıcının kolay kullanımı çok önemlidir. Örneğin bir e-ticaret sitesin de arayüzü çok karmaşık olduğu için müşteri ürünü sepete ekle dedikten sonra devamını getiremiyor. Bir de tasarımın karmaşık bir yapı da olması yapılan tasarımın ciddiyetinin fark edilmesini sağlamak gibi yanlış bir zihniyetin varlığı maalesef söz konusu. Bu tamamen kullanıcıya eziyet çektirmekten başka bir şey değildir.
Web sitesine eklenen büyük boyutta grafikler, animasyonlar koyarken aşırıya kaçılmamalıdır. Bu hem kullanıcıyı yorar hem de sitenizin performansını düşürür. Ülkemiz standartlarında yüksek hızlar da internet kullanımı yeterli değildir. Yüksek boyutlu dosyalar sitenizi hantal bir yapıya dönüştürecektir. Özellikle bir e-ticaret sitesine sahipseniz satın alma işlemi sırasında yaşanan yavaşlık ve buna bağlı olarak yaşanan hatalar müşteri kitlenize çok ağır bir darbe vuracaktır. Tabi ki grafiksiz aşırı sade bir siteden bahsedilmese de bunun orantılı olarak ayarlanması esastır.
Web sitesi en uygun fiyatlarla en yüksek düzeyde reklam yapılabilen en iyi kanaldır. Böyle bir fırsatı da basit hatalarla kaçırmak pek akılcı olduğu söylenemez. En basitinden site temasın da kullanılan renk seçimi, font seçimi gibi küçük görülen ayrıntılar aslında büyük bir önem arz etmektedir. Çünkü siteye giren kullanıcı sitede gezinirken yanlış renk kullanımı yüzünden göz yorulmaları yaşayabilir ve istemsiz olarak sitenizden hemen ayrılabilir. Aynı şekilde font seçimi de çok önemlidir. Göze hitap etmeyen veya düzeysiz bir font seçimi firmanız hakkında antipati doğurabilir.
Web sitesi maddi olarak uygun olduğu kadar hayatı kolaylaştırmada da büyük etkisi vardır. Artık insanlar mağaza gidip alışveriş yapmak yerine e-ticaret sitelerini kullanıyorlar. Benimsedikleri en güvenilir ve en kolay yapıları tercihleri arasına alacaklardır. Yani tasarımınızın kullanılması için müşterinin bir amacı olması gerekiyor. Tasarımınızın zor bir yapı da olması demek müşteriyi mağazaya gidip alışveriş yapacak kadar yorulması demektir. Tasarım yapmadan önce neden müşteri beni tercih etsin? Ben ona mağazadan farklı olarak ne verebiliyorum? Sorusunu firma olarak kendisini sormalıdır.
Konuyu genel olarak toparlamak gerekirse yapılmaması gereken şeyler; karmaşık bir site tasarımı, aşırı grafik kullanımı, yanlış renk ve font seçimidir. Yapılması gereken şeyler ise; normal ve yüksek boyutta olmayan grafik kullanımları, kolay ve anlaşılır bir site tasarımı, doğru renk ve font seçimidir ve son olarak da çözümleriniz her zaman müşteri memnuniyeti üzerine kurulmalıdır.